Modelo comercial
Cada camada com o seu preço, antes de qualquer total.
Licença, implantação, integração, infraestrutura, operação humana, hardware e serviços de terceiros aparecem em linhas separadas — para que a proposta possa ser conferida item a item, e não aceita em bloco.
- 07
- camadas com preço declarado
- 06
- pontos definidos com você
- 01
- proposta por cenário
Ficha de oferta
O que a licença inclui, e o que é orçado à parte.
A coluna da esquerda é o que entra no valor por usuário licenciado. A coluna da direita é o que depende do seu cenário e recebe orçamento próprio.
Nenhum item muda de coluna durante a negociação sem constar por escrito na proposta.
Inclui
04 itens- Licença dos componentes definidos no pacoteBibliotecas, interfaces e componentes compilados descritos no anexo de escopo do contrato.
- DocumentaçãoMaterial de integração e de operação dos artefatos entregues, na versão contratada.
- Atualizações compatíveisCorreções e novas versões compatíveis com o pacote licenciado, nos termos do contrato.
- Suporte contratado dos artefatos HectareSuporte técnico dos próprios componentes fornecidos, no nível que o contrato definir.
Sob proposta
07 itens- ImplantaçãoDescoberta do cenário, configuração, preparação de ambientes e aceite.
- Integração nominalAdaptador construído para um sistema específico, depois que o titular fornece a documentação oficial.
- InfraestruturaServidores, nuvem, bancos de dados, redes, conectividade, armazenamento e backups.
- Operação de central humanaPlantão, despacho, contingência e atendimento às pessoas usuárias.
- TreinamentoCapacitação das pessoas que vão operar a central e administrar o sistema.
- HardwareHecta Case e módulos físicos opcionais, contratados em fase posterior ao SOS Core.
- Serviços de terceirosProvedores de mensagem, mapas, nuvem, telefonia e demais sistemas com contrato próprio.
Valor de referência
O preço começa aqui. A conta se fecha na proposta.
Publicamos o ponto de partida com a ressalva do lado, e não em letra miúda no rodapé.
a partir de
R$70
por usuário protegido licenciado / mês
Ressalva sempre visível
Valor de referência comercial em formalização. Unidade, quantidade mínima, prazo, reajuste, tributos, cancelamento e nível de serviço dependem de aprovação. Não constitui oferta.
A unidade em estudo é o usuário protegido licenciado: a pessoa para a qual o contratante mantém o aplicativo instalado em dispositivo compatível e o direito de uso habilitado em produção. A palavra protegido descreve disponibilidade tecnológica e não promete salvamento, resposta estatal ou eliminação de risco.
Esta página trata apenas da oferta comercial da Hectare Service. Programas sociais conduzidos por outras instituições têm canal, governança, condições e site próprios, e não fazem parte desta proposta.
Camadas
Sete camadas. Nenhuma escondida dentro da outra.
Você não está comprando um pacote fechado. Cada camada tem uma função, um responsável e uma forma de preço declarada.
A proposta repete esta mesma estrutura, na mesma ordem, para a comparação ser direta.
- 01Incluída na licença
Licença
Direito de uso dos componentes definidos no pacote, com documentação, correções, atualizações compatíveis e suporte técnico dos próprios artefatos Hectare.
Fornecido porHectare Service. A licença é de uso: código, tecnologia e evoluções permanecem com a titular.
- 02Sob proposta
Implantação
Descoberta do cenário, configuração, preparação dos ambientes de laboratório e homologação, e aceite formal antes de qualquer expansão.
Trabalho conjuntoO contratante decide público, elegibilidade, território, quantidade do grupo e ritmo de expansão. A Hectare informa requisitos e capacidade do componente que fornece.
- 03Sob proposta
Integração
Adaptador construído para um sistema nominal. Só é implementado depois que o titular do sistema fornece documentação oficial, autenticação, eventos, limites, ambiente e finalidade aprovada.
Depende de terceiroA tomada de integração é neutra e faz parte da tecnologia. O adaptador para um sistema específico é orçado caso a caso.
- 04Custo do contratante
Infraestrutura
Servidores, nuvem, bancos de dados, redes, conectividade, armazenamento, backups e dispositivos que sustentam a operação.
Fornecido e operado porO contratante, diretamente ou por fornecedor escolhido por ele. A proposta descreve os requisitos; o custo de infraestrutura não entra na licença.
- 05Do contratante, ou contratada conosco
Operação humana
Central de monitoramento, despacho, plantão, contingência e atendimento às pessoas usuárias — o elo que transforma um pedido registrado em resposta.
Escolha do contratanteQuem já tem central mantém a sua e recebe apenas a tecnologia. Quem não tem pode contratar da Hectare Service central de monitoramento e atendimento 24 horas, desenhados para a operação — escopo, turnos, protocolo e nível de serviço são definidos na contratação, e a linha é orçada à parte.
- 06Opcional, sob proposta
Hardware opcional
Hecta Case e módulos físicos da cadeia sem internet. Produto funcional opcional, contratado em fase posterior ao SOS Core e com portões de ensaio próprios.
CondiçãoSem o módulo de resiliência, o SOS usa o transporte online. A ausência de hardware não desabilita o pedido de ajuda.
- 07Custo do contratante
Serviços de terceiros
Provedores de mensagem, mapas, nuvem, telefonia e demais sistemas com contrato e preço próprios. O canal de aviso é configurável por cliente e a entrega depende de contratar e testar o provedor.
Contratado porO contratante, ou repassado na proposta quando ele pedir que a intermediação seja feita pela Hectare Service.
O SOS organiza e encaminha o pedido de ajuda. A resposta humana vem da central definida em contrato: a do próprio contratante, ou a central 24 horas da Hectare Service, quando o atendimento é contratado junto.
O que definimos junto
Seis pontos que a proposta fecha com você.
Estes seis pontos são a diferença entre um valor de referência e um contrato. Eles não são lacuna: são a conversa que precede a assinatura.
Enquanto não estiverem fechados por escrito, o número publicado continua sendo referência.
- 01
O que move o a partir de
O valor publicado é o ponto de partida. Escopo, volume e modelo de implantação alteram o número, e a proposta registra qual combinação gerou o preço apresentado.
- 02
Quantidade mínima
Piso de usuários licenciados e piso mensal por contrato ainda não estão fixados. Sem eles, nenhum valor unitário fecha uma conta real.
- 03
Prazo e reajuste
Duração do contrato, índice, periodicidade do reajuste e regras de renovação entram no instrumento, não em uma tabela de site.
- 04
Funcionalidades e suporte incluídos
A lista fechada do pacote-base e o nível de suporte contratado entram por escrito no anexo de escopo, com versão e data.
- 05
Preço das demais camadas
Implantação, integração, infraestrutura, central, hardware e serviços de terceiros são orçados linha a linha, nunca diluídos no valor por usuário.
- 06
Tributos, cancelamento e nível de serviço
Documentos fiscais, retenções, regras de encerramento e o nível de serviço dependem de validação antes de virarem compromisso contratual.
Perguntas de contratação
As perguntas que decidem a proposta.
São as quatro primeiras que aparecem em toda mesa de negociação — e as duas que costumam vir logo em seguida.
Quem opera a central?
O contratante, diretamente ou por um fornecedor escolhido por ele. O SOS organiza e encaminha o pedido de ajuda; a resposta humana vem da central definida em contrato — a do contratante, ou a central 24 horas da Hectare Service, quando contratada.
De quem é a infraestrutura?
Servidores, nuvem, bancos de dados, redes, conectividade, armazenamento, backups e dispositivos são fornecidos e operados pelo contratante. A Hectare Service fornece direito de uso e tecnologia: bibliotecas, interfaces, componentes compilados, documentação, correções, atualizações e suporte técnico dos próprios artefatos.
Onde ficam os dados?
Dados pessoais, registros de ocorrências e informações operacionais permanecem na infraestrutura do contratante. Para medir e faturar, a Hectare Service recebe apenas quantidades agregadas e os documentos necessários; acesso técnico excepcional só existe quando previamente autorizado e controlado.
O que acontece se o faturamento falhar?
Falha de licença ou faturamento nunca bloqueia emergência. A pendência comercial é tratada no contrato, fora do caminho do pedido de ajuda.
A Hectare Service entrega o código-fonte?
Não. O que se contrata é licença de uso, não transferência de propriedade. O código, a tecnologia e as evoluções permanecem com a Hectare Service, inclusive quando a instalação roda no ambiente do próprio contratante.
Como a implantação chega até produção?
Por etapas verificáveis: integração em laboratório, homologação da topologia no contratante, piloto controlado com um grupo selecionado por ele e só então expansão gradual. Nenhuma implantação responsável vai direto para toda a população.
Próximo passo
Receba uma proposta que separa cada camada.
Começamos pelo aplicativo, pelo público, pelo ambiente, pela central e pelo suporte que o seu cenário exige. O preço aparece depois do escopo, nunca antes.