HectareService
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Conversa técnica e comercial

Veja o fluxo inteiro antes de decidir qualquer coisa.

Uma demonstração do SOS percorre o caminho do acionamento até a central, mostra os estados da ocorrência sem maquiagem e separa o que é tecnologia do que é operação humana. Conte o contexto da sua operação e a conversa começa preparada.

Escrever para a gente Ver o roteiro da demonstração

Este é um canal comercial e não recebe pedidos de socorro. Em uma emergência, acione o serviço público competente da sua região.

O que você vai ver

Quatro coisas concretas, na mesma ordem, em toda demonstração.

O roteiro é fixo justamente para poder ser conferido. Nada é apresentado como pronto sem existir, e a fronteira de responsabilidade aparece no mesmo encontro, não depois.

A demonstração acontece em ambiente de teste, com dados de teste identificados.

01

Do acionamento à central

As cinco etapas percorridas na tela, uma a uma. A última muda de cor de propósito: ela é executada por gente, não por software.

01Acionamentono canal autorizado pelo contratante
02Confirmaçãoestado visível e janela curta de cancelamento
03Ocorrênciaregistro, identificador e continuidade auditável
04Centralou contatos definidos na implantação
05Respostapessoas, protocolos e prioridadesOperação contratada

O SOS organiza e encaminha o pedido de ajuda. A resposta humana vem da central definida em contrato: a do próprio contratante, ou a central 24 horas da Hectare Service, quando o atendimento é contratado junto.

02

Os estados da ocorrência

Cada estado tem uma cor e um significado exato, e a tela mostra em qual deles o pedido está a cada momento. Na demonstração eles aparecem em sequência, com dados de teste.

  • Registrado na central
  • Em processamento
  • Envio aceito
  • Falha
  • Não configurado
03

Como o kit entra no aplicativo

O SOS não chega como um aplicativo separado. Ele encaixa no aplicativo que já existe, por quatro pontos de encaixe que o aplicativo hospedeiro implementa.

  • Identidade

    quem é a pessoa usuária dentro do aplicativo do contratante.

  • Armazenamento seguro

    onde o aplicativo guarda credenciais e estado local.

  • Rede

    por qual caminho o pedido sai do aparelho para o sistema contratado.

  • Localização

    como o aplicativo obtém e entrega a posição, conforme permissões.

O aplicativo hospedeiro implementa os adaptadores obrigatórios. Não há instalação automática: a integração é um trabalho combinado, com escopo definido antes da produção.

04

O que depende da operação do contratante

A fronteira é dita em voz alta na demonstração, e não em letra miúda no contrato. Estes dois lados aparecem lado a lado, com as mesmas palavras do documento.

A Hectare Service fornece

Direito de uso e tecnologia: SDKs, bibliotecas, interfaces, componentes compilados, documentação, correções, atualizações e suporte técnico de terceiro nível dos próprios artefatos.

O contratante fornece e opera

Servidores, nuvem, bancos de dados, redes, conectividade, armazenamento, backups, dispositivos, central humana, despacho, integrações e atendimento aos usuários.

Dados pessoais, registros de ocorrências e informações operacionais permanecem na infraestrutura do contratante.

O que precisamos saber antes

Seis respostas que fazem a conversa render.

Nenhuma delas é obrigatória. São as mesmas seis perguntas que já vêm escritas na mensagem, e cada uma que você responder encurta uma rodada inteira de e-mails.

Uma resposta aproximada vale mais do que nenhuma. Se ainda não souber, diga isso.

  1. 01

    Aplicativo

    Já existe um aplicativo próprio, ou o SOS entraria em algo ainda a construir?

    Por que importaDefine se a conversa começa pelos adaptadores do seu aplicativo ou pelo desenho de um novo.

  2. 02

    Ambiente

    Onde a API e os componentes rodariam: nuvem própria, nuvem contratada ou ambiente do fornecedor.

    Por que importaMuda o modelo de implantação, a governança de dados e quem responde por infraestrutura.

  3. 03

    Central

    Existe central de monitoramento humana, com turno e protocolo, ou o destino seriam contatos cadastrados?

    Por que importaA central é a camada principal de destino. Sem ela, o desenho da resposta muda por inteiro.

  4. 04

    Público

    Quem usaria o SOS: equipes em campo, pessoas em programa de acompanhamento, rede de cuidado ou território.

    Por que importaDefine linguagem, acessibilidade, salvaguardas de dados e o protocolo humano necessário.

  5. 05

    Volume

    Quantas pessoas usariam o SOS, ainda que em faixa aproximada, e em quantas etapas.

    Por que importaÉ a unidade de medição comercial e o que separa laboratório, piloto e expansão.

  6. 06

    Integrações desejadas

    Sistemas que precisariam receber ou enviar informação, com o nome de cada um.

    Por que importaCada adaptador nominal só é construído depois que o responsável fornece documentação e ambiente de teste.

Recursos podem variar conforme aparelho, versão do sistema, permissões, conectividade, configuração e modelo de implantação.

Depois do envio

Três passos, sem prazo inventado.

O que acontece com a sua mensagem depois que você a envia, descrito exatamente como funciona hoje.

  1. 01

    Envio

    A mensagem sai do seu próprio programa de e-mail e chega na caixa comercial. Nada passa por este site, e por isso o comprovante é o melhor que existe: a cópia na sua pasta de enviados, com data, hora e o texto exato.

    Se o seu computador ou celular não tiver um programa de e-mail configurado, o endereço está escrito na página para você copiar e escrever de onde preferir.

  2. 02

    Conversa de qualificação

    A equipe comercial responde no e-mail informado para entender o aplicativo, o público, o ambiente, a central e as integrações desejadas. Essa conversa acontece antes de qualquer agenda de demonstração.

    Este canal não tem prazo de retorno publicado. Nenhum tempo de resposta é prometido aqui, porque nenhum foi contratado.

  3. 03

    Demonstração técnica e comercial

    Percorremos o fluxo em ambiente de teste, com dados de teste identificados, e separamos o que é tecnologia da Hectare Service do que é operação do contratante.

    Nenhuma interface fictícia é apresentada como evidência. O que ainda não existe é mostrado como pendente, com o nome do que falta.

Próximo passo

Escreva para a gente — a mensagem já vem começada.

Escolha o assunto e o seu programa de e-mail abre com as perguntas certas no corpo da mensagem. Responda o que já souber, apague o que não se aplica e envie. O resto a gente levanta na conversa.

  • 01 · Conhecer

    Quero ver a demonstração

    O roteiro completo desta página, aplicado ao seu cenário. A mensagem já vem com as seis perguntas do preparo.

    Escrever pedindo a demonstração

  • 02 · Avaliar

    Quero falar de integração

    Para equipe técnica: como o kit entra no aplicativo, no ambiente e nos sistemas que você já opera.

    Escrever para a conversa técnica

  • 03 · Contratar

    Quero uma proposta

    Licença, implantação, integrações e operação em linhas separadas, a partir do seu volume e do seu prazo.

    Escrever pedindo proposta

O endereço é contato@grupohecta.com, e você também pode escrever direto dele, do jeito que preferir. Não envie relatos pessoais, dados de crianças, credenciais, prontuários nem localização. Este site não tem formulário e não guarda nada sobre você — os detalhes estão no Aviso de Privacidade.